Chính sách bảo mật

Trang web synrates.com do Công ty Cổ phần Công nghệ SYNOLOGY SYSTEM (viết tắt là "SYN") vận hành nhằm cung cấp công cụ theo dõi lịch tàu, tra cứu giá dịch vụ logistics và kết nối các đơn vị vận tải với doanh nghiệp.

SYN cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và minh bạch trong sử dụng dữ liệu.

1. Mục đích và Phạm vi Áp dụng

• Các công ty dịch vụ (forwarder, hãng tàu, đại lý logistics);
• Doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nhà máy sản xuất;
• Nhân sự, nhân viên sử dụng hệ thống để tra cứu và gửi báo giá.

2. Thu Thập Thông Tin

• Thông tin User: Tên user, mã user đăng nhập vào phần mềm.
• Thông tin hệ thống: Địa chỉ IP, thiết bị, thời gian truy cập.
• Không thu thập: mật khẩu ngân hàng, mã OTP, thông tin sinh trắc học.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

• Cung cấp và cải tiến dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Ngăn ngừa gian lận và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo, chương trình khuyến mãi (nếu có sự đồng ý).
• Tuân thủ pháp luật và cơ quan chức năng.

4. Bảo mật và Lưu trữ

• Sử dụng hạ tầng cloud đạt chuẩn quốc tế (ISO 27001, SOC 2, Tier III): Viettel Cloud, FPT Smart Cloud.
• Sao lưu định kỳ, lưu trữ tại trung tâm dữ liệu an toàn.
• Dữ liệu được mã hóa khi truyền (HTTPS) và lưu trữ (AES-256).
• Áp dụng tường lửa, phân quyền truy cập, giám sát 24/7.

5. Quyền của người dùng

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân.
• Từ chối nhận email marketing.
• Xuất dữ liệu hệ thống theo định dạng chuẩn.
• Gửi khiếu nại khi dữ liệu bị xử lý sai mục đích.
• Yêu cầu xóa tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

6. Chia sẻ dữ liệu

• Có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu ẩn danh phục vụ thống kê và nội bộ.

7. Cam kết của SYN

• Không khai thác dữ liệu cho mục đích thương mại trái phép.
• Không để rò rỉ, mất dữ liệu do lỗi hệ thống.
• Hệ thống luôn được cập nhật và giám sát an toàn 24/7.